Опыт работы:
1)- Ноябрь 2014г по 30 сентября 2015г Старший специалист Сектора расчетов по банковским картам Отдела обработки операций по банковским картам Управления сопровождения операций физических лиц подразделения центрального подчинения Многофункционального сервисного центра «Амурский» ПАО «Сбербанк России».
Должностные обязанности:
-Анализ результатов проведенной квитовки на предмет расхождений, выявление причин и масштабов расхождений, принятие мер и контроль их выполнений,
-Контроль за полнотой поступившего возмещения по операциям с использованием банковских карт в автоматизированной системе Банка,
-Выявление сумм излишков(недостач) по списанию. Анализ и урегулирование данных сумм,
-Предоставление отчетности по требованию руководителя, а так же выполнение функций, закрепленных Распоряжениями по Дальневосточному банку и ПЦП МСЦ.
2) - Май 2014 по ноябрь 2014г Специалист Управления удержания клиентов МСЦ "Амурский" ПАО "Сбербанк России". Выполнение работ в соответствии с задачами и функциями, предусмотренными Положением об управлении претензионной работы: -проведение расследования обоснованности претензий клиентов.
3)- Ноябрь 2006г по май 2014г Работа с физическими лицами в ПАО "МТС-Банк"
Обслуживание клиентов на высоком уровне с целью недопущения перехода их в др. кредитные организации, реализация банковских продуктов клиентам банка.
знание программ: Windows, Exel, Internet, IBSO, RBO,Way4, Back Offiсe, ИАСК ФЛ, ЦАС ОК
Трудолюбивая, коммуникабельная, исполнительная, ответственная, стрессоустойчивая, быстро обучаемая, пунктуальная , умею работать в коллективе и индивидуально, с чувством юмора, доброжелательная, не конфликтна.
Интересы: путешествия, отдых на природе.
Прочее: Принимала участия в тренингах на тему : «Продажа Банковских продуктов», «Кредитование физических лиц».
Наличие водительских прав: Категория B, личный автомобиль.
