Обязанности:
1. Мониторинг отзывов клиентов, поступивших в адрес Банка (в рамках жалобы клиента);
2. Сбор статистических данных, анализ поступивших обращений с целью выявления проблемных зон Банка.
3. Предложения и мероприятия по устранению/снижению поступающих жалоб.
4. Построение диаграмм, сводных таблиц, составление Служебных записок/Запросов.

Требования:
Высшее финансово-экономическое образование;
Желателен опыт работы в банковской сфере не менее 1 года;
Навыки расчётов коэффициентов, нормативных показателей влияющих на деятельность Банка.
Работа в банке с полным соблюдением трудового законодательства. Перспективы профессионального и карьерного роста.