Профессиональные знания и умения
Обязательно:
Умение создавать и проводить тренинги для решения поставленных задач.
Умение создавать методические материалы.
Знание различных форм обучения и развития персонала.
Наличие готовых тренинговых программ по бизнес - темам:
«Тренинг продаж»
«Эффективное общение по телефону»
«Управление стрессом»
«Управление конфликтами»
«Управление взаимоотношениями с клиентами»

Желательно:
Опыт работы с системами дистанционного обучения (разработка и проведение Вебинаров и Видеоконференций).
Опыт работы с компетенциями и оценкой персонала.
Владение методиками оценки эффективности обучения.

Знание компьютерных программ:
MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook);