Эмоциональные обсуждения, горячие споры, доводы и заверения являются нормой для рабочего процесса. Если атмосфера в коллективе накаляется только лишь вокруг одного сотрудника, то речь идет, вероятнее всего, о моббинге и буллинге.

Моббинг - это такой вид травли на рабочем месте, который направлен на конкретного человека. А участие в прессинге чаще всего принимают все люди, работающие в коллективе. Объект в большинстве случаев просто не понимает, почему из него сделали изгоя. Как утверждают психологи, моббинг в большинстве случаев - это порождение человеческих страхов или слабостей.

Человек, против которого настраивается весь рабочий коллектив, может раздражать сотрудников своей образованностью, начитанностью, яркостью или другими подобными чертами, которые выделяют его из толпы. Кроме этого, если люди долго работают в одном коллективе, у них на подсознательном уровне может появиться чувство сплоченности. То есть, если новичок в коллективе нагрубил или обидел кого-то из этого самого коллектива, то ему будут мстить уже «всей толпой».

Инициаторы травли - это чаще всего такие люди, которые работают на одном месте достаточно давно, а их профессиональные качества часто могут желать лучшего. Именно под их прицел могут попасть действительно талантливые люди, у которых пока еще нет достаточного опыта работы и общения.

Если вы попали в подобную ситуацию, то не нужно молчать, лучше сразу дать понять коллегам, что вы не дадите себя в обиду. Вы можете открыто заявить, что их поведение вас вовсе не устраивает. Но диалог при этом ведите только в корректной, вежливой и уверенной манере. Не забывайте, что хорошие люди есть во всех сферах, поэтому найдутся они и в вашем, казалось бы, безнадежном, рабочем коллективе. Вы можете установить контакт с ними, с ними же и обсудить сложившуюся ситуацию. Постройте разговор таким образом, чтобы ваш оппонент не подумал, что вы хотите ему пожаловаться. Просто вы хотели бы услышать объективную оценку ситуации со стороны.

Буллинг отличается от моббинга тем, что в роли преследователя выступает не весь коллектив, а конкретный человек, который имеет авторитет. Это может быть, например, непосредственный руководитель. Что делать, если вы оказались в подобной ситуации? Умение настоять на своем будет правильным подходом к буллеру деспотичного склада характера. У такого начальника, как правило, развито чутье на людей, слабых психологически. Зато с сильными по характеру людьми он связываться не захочет. Старайтесь ничего не доказывать и не оправдываться, просто хорошо выполняйте свои рабочие обязанности. А травля, неважно, к какому типу она относится, продлится ровно столько времени, сколько вы сами позволите.