Добрый день!
Меня зовут Светлана. Рассмотрите, пожалуйста, мое резюме.
В данный момент нахожусь в декрете.

С 01.06.2014г. по настоящее время ОАО КБ "Восточный"
Должность: старший специалист Группы сопровождения операционного дня, Департамент бухгалтерского учета и отчетности.
Обязанности: формирование приказов для дальнейшего согласование руководством; распределение пенсии и социальных выплат по счетам клиентом по присланным реестрам от ПФР; составление отчетности по отработанным реестрам и предоставление обратной связи ПФР; проведение корректировок по счетам клиентом (кредиты, вклады, текущие банковские счета) в случае массового сбоя ПО Банка. Постоянное взаимодействие со смежными подразделениями Банки и организациями-партнерами. Работа в специализированных программа Банка.

2010-май 2014г. ОАО КБ «Восточный»
Должность: Старший специалист группы расчетов и корректировки по счетам, Департамент клиентского сервиса.
Обязанности: Работа со счетами и вкладами клиентов, переводами, выявление причин недополучения клиентами материальной выгоды по совершаемым операциям, исправление ошибок Банка перед клиентом, при невозможности технических исправление, сбор пакета документов для «ручного» возврата клиенту упущенной материальной выгоды. Постоянное взаимодействие со смежными подразделениями, организациями-партнерами. Составление ежемесячных отчетов по Группе. Расчет премий специалистов Группы, ведение рабочего табеля и другая административная работа.

2008 г. – 2010 ОАО «Восточный экспресс банк»
Должность: Старший специалист группы продаж розничным клиентам
Обязанности: дистанционное консультирование клиентов по продуктам банка, подбор варианта необходимого каждому клиенту индивидуально, прямые продажи посредством телефона, мобильный анализ информации и доведение до клиента, работа в различных специализированных программах.

2007-2008 гг. Компания по аренде недвижимости «Астория»
Должность: Офис-менеджер
Обязанности: работа с клиентами дистанционно посредством телефона и при личной встрече; подбор необходимого клиенту варианта жилья либо клиентов, в зависимости от его потребностей; ведение базы данных; поиск новых клиентов.

Опытный пользователь:
- ПК (MS Office: Word, Excel, Outlook)
- правовой программы "Консультант плюс"
- сетью Интернет.
- 1С на уровне пользователя

Личные качества: коммуникабельная, ответственная, добросовестная, пунктуальная, умею работать как в коллективе, так и самостоятельно, легко обучаема, целеустремленная.

Образование:
2004-2007 гг. – Хабаровская банковская школа (колледж). Очная форма обучения
Специальность: Банковское дело

2007-2010 гг. – Хабаровская государственная академия экономики и права. Заочная форма обучения.
Специальность: Финансы и кредит

2008 г. – Хабаровский ЦНТИ филиал ФГУ «Объединение «Росинформресурс» Минпромэнерго России»
Приняла участие в семинаре (30 часов): Пользователь 1С: Предприятие «Комплексная конфигурация»